אומה מודיעה על חבילת Ooma AI Productivity Agent Bundle

אומה (OOMA) הודיעה על Ooma AI Productivity Agent Bundle, תוסף חדש מבוסס בינה מלאכותית עבור Ooma Office Pro Plus, שנבנה סביב רעיון פשוט: בינה מלאכותית צריכה לעזור לאנשים לבנות קשרי לקוחות טובים יותר, ולא להחליף אינטראקציה אנושית. בכל יום, עסקים מפספסים הזדמנויות שמסתתרות בתוך שיחות עם לקוחות. ליד מכירות מתקרר לפני שמישהו חוזר אליו. בעיית שירות מסלימה לפני שמנהל שם לב. המידע שעסקים צריכים כבר נמצא לעיתים קרובות בשיחות שלהם, אבל למעטים יש את הזמן או המשאבים לבדוק כל אינטראקציה ולקבוע מה הפעולה הבאה שצריכה להגיע. חבילת Ooma AI Productivity Agent Bundle עוזרת לסגור את הפער הזה באמצעות ניתוח אוטומטי של שיחות לקוחות, הצפת הנושאים החשובים ביותר והמלצה על הצעדים הבאים. בעזרת סיוע לעסקים לזהות הזדמנויות מהר יותר, לטפל בבעיות מוקדם יותר ולהפחית עבודת מעקב שוטפת, Ooma AI מאפשרת לעובדים להשקיע פחות זמן בחיפוש מידע ויותר זמן בתקשורת עם לקוחות.