דלגו לתוכן

ה־Bundesliga בחרו ב־ServiceNow (NOW) כשותף הרשמי ל־CRM (ניהול קשרי לקוחות), כאשר הם מגבירים את השימוש בפלטפורמת ה־CRM של ServiceNow כדי לשפר את חוויית האוהדים

דה פליי (TheFly)8 באוקטובר 2026
ה־Bundesliga בחרו ב־ServiceNow (NOW) כשותף הרשמי ל־CRM (ניהול קשרי לקוחות), כאשר הם מגבירים את השימוש בפלטפורמת ה־CRM של ServiceNow כדי לשפר את חוויית האוהדים

. . השיתוף מוסיף לתפקיד הקיים של ServiceNow כשותף הרשמי ל־Workflow. מאז שה־Bundesliga הטמיעו את ServiceNow Customer Service Management באוגוסט, ה־Bundesliga איחדו שירותי אוהדים משבעה ערוצים דיגיטליים שונים לפלטפורמה אחת. על גבי פלטפורמה זו, 89% מפניות האוהדים נפתרות כיום כבר במגע הראשון.